Canada đang trên đà tiến bước trong việc áp dụng giao thức ngân hàng mở, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua, đặc biệt là về bảo mật và quyền riêng tư của người dân. Theo khảo sát ngân hàng mở thường niên lần thứ tư của EY Canada, mối quan tâm hàng đầu của người dân Canada khi nói đến ngân hàng mở là bảo vệ chống lại việc đánh cắp danh tính. Hơn hai phần ba người dân Canada cho biết họ rất quan ngại về vấn đề này.
Người tiêu dùng tại Canada muốn biết các biện pháp bảo mật được áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của họ, bao gồm việc đảm bảo dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích dự định và được bảo vệ thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật. Họ cũng muốn có khả năng thu hồi quyền truy cập vào dữ liệu của mình và ngăn không cho dữ liệu đó được sử dụng lại mà không có sự đồng ý của họ. Điều này thể hiện một thách thức lớn cho các nhà cung cấp dịch vụ trong việc xây dựng sự tin tưởng của người dân.
Theo báo cáo của EY Canada, các nhà cung cấp dịch vụ thực hiện các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hiệu quả có thể xây dựng sự tin tưởng cần thiết để vượt qua các rào cản này. Việc đơn giản hóa và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ đang là xu hướng trong thời đại ngân hàng mở và công nghệ thông minh. Người dân Canada đánh giá cao việc cải thiện dịch vụ khách hàng và giao tiếp cá nhân hóa.
Tuy nhiên, để thị trường ngân hàng mở tại Canada thực sự trưởng thành, cần có các yếu tố hỗ trợ quan trọng như quy định về tiêu chuẩn và quy tắc chung, công nghệ tiên tiến và sự tham gia của toàn bộ hệ sinh thái phức tạp. Sự phát triển của ngân hàng mở không chỉ phụ thuộc vào sự sẵn sàng của các nhà cung cấp dịch vụ, mà còn cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan, bao gồm cả chính phủ, các tổ chức tài chính và các công ty công nghệ.
Trong bối cảnh đó, các nhà cung cấp dịch vụ cần tiếp tục đầu tư vào các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu để đảm bảo sự an toàn và quyền riêng tư của người dân. Đồng thời, họ cũng cần đơn giản hóa và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của người dân. Việc này không chỉ giúp xây dựng sự tin tưởng của người dân, mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của thị trường ngân hàng mở tại Canada.
Hiện tại, các nhà cung cấp dịch vụ có thể tham khảo báo cáo của EY Canada để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mối quan tâm của người dân Canada khi nói đến ngân hàng mở. Qua đó, họ có thể đưa ra các giải pháp phù hợp và hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của người dân và thúc đẩy sự phát triển của thị trường.