Việc học làm công dân số là một hành trình dài hạn, đòi hỏi sự kiên nhẫn, thích nghi và sự hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi là giúp người dân nhận thức được những lợi ích thiết thực của chuyển đổi số trong đời sống hàng ngày, từ đó chủ động tham gia vào quá trình này. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đã tác động sâu rộng đến mọi mặt của đời sống xã hội, từ phương thức học tập, lao động, thực hiện dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại cho đến cách thức giao tiếp xã hội.
Trong bối cảnh hiện nay, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm rộng rãi. Thống kê cho thấy, tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh và internet đã đạt mức cao, tạo nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số trên toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù đã có thiết bị kết nối mạng nhưng vẫn chưa có kỹ năng tận dụng các tiện ích của công nghệ số. Họ thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện thanh toán điện tử.
Để hỗ trợ người dân trong việc tiếp cận và tận dụng công nghệ số, các tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập. Các tổ công nghệ này đã trực tiếp đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và hướng dẫn thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Bên cạnh đó, Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã. Qua hoạt động của các đội tình nguyện, người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, đã không còn e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
Không chỉ hỗ trợ kỹ năng sử dụng công nghệ, việc học làm công dân số còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản của người dân là vô cùng cần thiết.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cuối cùng là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện chất lượng đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững. Với sự hỗ trợ từ các tổ công nghệ số cộng đồng và các đội hình tình nguyện, người dân sẽ được trang bị những kỹ năng cần thiết để trở thành một công dân số thông thái và an toàn trong kỷ nguyên số.