Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà nhấn mạnh, việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là nơi người dân có thể dễ dàng đo lường hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã.
Phát biểu tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu cho biết, tỉnh Thái Nguyên đã hoàn tất bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp. Cụ thể, cấp tỉnh có 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm.
Theo ông Nguyễn Quốc Hữu, việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công và đo lường hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc trong việc vận hành Trung tâm, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cũng nêu một số vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Về chế độ chính sách, Bộ trưởng chia sẻ Bộ Nội vụ đang phải tập trung giải quyết hai vấn đề lớn.
Thứ nhất là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.
Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà kiến nghị sắp xếp, cơ cấu lại các công ty, công ty nhà nước. Về các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã, lãnh đạo Bộ Nội vụ khẳng định sẽ cùng các bộ, ban, ngành Trung ương liên quan nghiên cứu, đưa ra phương pháp tính và mức phụ cấp mới cho cán bộ, công chức cấp xã.
Trước đó, trong quá trình thảo luận, các đại biểu đã đặt vấn đề về các khó khăn khi triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công và đề xuất các giải pháp để tháo gỡ. Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 24/NQ-CP về cơ chế, chính sách hỗ trợ cho các cán bộ, công chức ở cấp xã khi triển khai tổ chức bộ máy và điều kiện cần thiết cho các Trung tâm.
Tuy nhiên vẫn nhiều địa phương chưa thực hiện do chưa có kinh phí. Bộ trưởng Bộ Nội vụ cho biết, đã có văn bản gửi các địa phương khẩn trương thực hiện với các hỗ trợ về kinh phí và điều kiện làm việc cho cán bộ cấp xã.”