Công ty Cổ phần Hệ thống Công nghệ ETC recently vinh danh trong Top 10 Công ty Công nghệ uy tín năm 2025, tại Lễ công bố Top 10 Công ty uy tín ngành Ngân hàng – Tài chính – Bảo hiểm – Công nghệ năm 2025. Sự kiện này diễn ra vào ngày 1/8 vừa qua, được tổ chức bởi Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report). Đây là sự ghi nhận về đóng góp của ETC trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ chất lượng cao, góp phần vào sự phát triển chung của ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam.

ETC đã trải qua hành trình hơn 20 năm thành lập và phát triển, tự hào là nhà cung cấp hệ sinh thái công nghệ số hàng đầu, tiên phong kiến tạo các giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho các tổ chức và doanh nghiệp trên khắp Việt Nam. Với nòng cốt là Trung tâm giải pháp, Trung tâm dịch vụ, Trung tâm bảo mật, giải pháp trung gian thanh toán và kênh thanh toán độc lập cùng đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, ETC sở hữu năng lực cung cấp toàn diện các giải pháp và dịch vụ công nghệ từ tư vấn, thiết kế đến triển khai tích hợp hệ thống, vận hành.

Các lĩnh vực chính mà ETC hoạt động bao gồm trung tâm dữ liệu, điện toán đám mây, hạ tầng mạng, an ninh mạng, quản trị vận hành dịch vụ công nghệ thông tin, giải pháp chuyên biệt theo ngành và dịch vụ trung gian thanh toán. Các giải pháp được ETC triển khai một cách toàn diện và áp dụng tiêu chuẩn quốc tế, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. ETC đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ hiện đại cho tệp khách hàng đa dạng, trải rộng các lĩnh vực trọng yếu tại Việt Nam.

Nổi bật trong số đó là những khách hàng lớn với yêu cầu đặc thù bao gồm các cơ quan thuộc khối Chính phủ như Bộ Công An, Bộ Tài Chính…, các ngân hàng hàng đầu như VietinBank, Vietcombank, BIDV… cùng các doanh nghiệp quy mô lớn như Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Trong giai đoạn phát triển tiếp theo, ETC đặt mục tiêu trở thành đơn vị hàng đầu cung cấp các giải pháp công nghệ chuyên sâu, tiên phong phục vụ chuyển đổi số toàn diện cho khối Chính phủ, ngân hàng và doanh nghiệp lớn.

Đội ngũ lãnh đạo ETC khẳng định cam kết đẩy mạnh đầu tư vào nghiên cứu – phát triển (R&D), ứng dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn và các giải pháp bảo mật vào các sản phẩm chiến lược, hiện thực hóa khát vọng vươn ra toàn cầu, khẳng định năng lực và vị thế của trí tuệ Việt, công nghệ Việt trên thị trường quốc tế. Việc ETC góp mặt trong bảng xếp hạng Top 10 Công ty Công nghệ uy tín năm 2025 của Vietnam Report là minh chứng cho tiềm lực và vai trò dẫn dắt của công ty trên thị trường công nghệ Việt Nam, đồng thời thể hiện mạnh mẽ khát vọng của ETC trong việc đồng hành cùng quá trình chuyển mình của đất nước.

Trong thời đại hiện nay, trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc thay đổi cách cá nhân làm việc. Tuy nhiên, hiệu suất tổ chức vẫn chưa có những chuyển biến đáng kể. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là gì? Có phải vì thiếu tầm nhìn, thiếu không gian thử nghiệm, và thiếu một cộng đồng nội bộ dám học hỏi?

Xuất phát từ trực giác của bản thân về sự hỗ trợ của AI trong việc tăng năng suất lao động cá nhân, tôi đã tìm hiểu và thấy rằng các khảo sát ở Mỹ và Đan Mạch chỉ ra rằng người lao động có thể làm việc hiệu quả hơn, tiết kiệm hàng chục phút mỗi ngày, và tăng năng suất lao động lên gấp 3 lần. Tại Việt Nam, trong các buổi huấn luyện cho các ngân hàng, viễn thông và tập đoàn, chỉ cần vài buổi, nhân viên đã có thể rút ngắn đáng kể thời gian phân tích báo cáo, viết email, thậm chí viết code hay dựng bài thuyết trình PowerPoint bằng cách sử dụng các lệnh đơn giản.

Thế nhưng, tại sao sự hiệu quả này lại không lan tỏa sang cấp độ tổ chức? Có thể do các yếu tố như văn hóa, quy trình và mô hình khuyến khích trong tổ chức đã không thay đổi để thích ứng với sự phát triển của AI. Các doanh nghiệp thường quen với việc “mua giải pháp” thay vì tự tạo ra những thay đổi cần thiết cho tổ chức mình.

Một chuyên gia đã chỉ ra rằng ba yếu tố quan trọng để triển khai AI thành công trong tổ chức bao gồm: Lãnh đạo, Phòng thí nghiệm và Cộng đồng. Đây chính là “tam giác thích ứng AI”. Lãnh đạo cần có tầm nhìn và định hướng rõ ràng, phòng thí nghiệm giúp tạo ra không gian thử nghiệm và phát triển các giải pháp AI nội bộ, còn cộng đồng cần có tinh thần học hỏi và sẵn sàng thay đổi.

Một số tổ chức đã có những bước tiến đáng kể trong việc triển khai AI. Ví dụ, một trường đại học lớn đã đưa ra định hướng rõ ràng về việc khuyến khích thử nghiệm và áp dụng AI trong công việc. Phòng công nghệ thông tin và Trung tâm Đổi mới sáng tạo đã trở thành Phòng thí nghiệm giúp thử nghiệm các tác nhân AI nội bộ để xử lý email sinh viên và tự động hóa phản hồi.

Tuy nhiên, vẫn còn một vấn đề tồn tại là sự im lặng của người lao động khi sử dụng AI trong công việc. Nhiều người lao động đang sử dụng AI một cách ngầm, như những “robot bí mật”, vì sợ bị hiểu nhầm là lười biếng hoặc vi phạm quy định về bảo mật. Do đó, lãnh đạo doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường làm việc mở và khuyến khích nhân viên thử nghiệm AI một cách công khai.

Để thích ứng với AI, các lãnh đạo doanh nghiệp cần công khai vùng cho phép (sandbox) để thử nghiệm AI một cách hợp pháp, được ghi nhận và có thể được thưởng. Phần thưởng không nhất thiết là tiền mà có thể là được nghỉ thêm, được thăng chức, được tham gia nhóm thí điểm.

AI không chỉ là một công cụ, mà còn là phép thử sự trung thực, sự cam kết của lãnh đạo và hiệu quả của tổ chức. Để thích ứng với AI, cần có một tầm nhìn xa, một không gian thử nghiệm và một cộng đồng nội bộ dám học hỏi.