Ngày 23/7, ông Nguyễn Cảnh Việt, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu (TP Đà Nẵng) đã lên tiếng về vụ việc người dân phản ánh bị “hướng dẫn” khám sức khỏe qua quán tạp hóa đối diện trung tâm, với những khoản phí không rõ ràng. Thông tin này được ông Việt chia sẻ sau khi đơn vị đã gửi văn bản đến Sở Y tế thành phố và Công an phường Hải Châu để phối hợp xác minh vụ việc.

Trước đó, một đoạn video được chia sẻ trên mạng xã hội đã ghi lại việc một cô gái đến Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu để khám sức khỏe bổ sung hồ sơ xin việc. Tuy nhiên, thay vì được tiếp nhận trực tiếp tại trung tâm, cô gái này lại bị hướng dẫn sang quán tạp hóa đối diện và bị thu 300.000 đồng. Cụ thể, cô gái này được bảo vệ tại trung tâm hướng dẫn sang địa chỉ 38 Cao Thắng, nơi đặt trụ sở Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu. Sau đó, cô lại được chỉ sang “phòng khám đối diện” ở số 39 Cao Thắng, thực tế là một tiệm tạp hóa.

Tại đây, người phụ nữ tự xưng là nhân viên đã điền thông tin sức khỏe vào hồ sơ với những con số “đẹp hơn thực tế”. Sau đó, cô gái được dẫn đến một phòng khám cách đó khoảng 400m để thực hiện xét nghiệm máu và nước tiểu. Tổng chi phí bị thu là 300.000 đồng, cao hơn 200.000 đồng so với những người khác.

Ông Nguyễn Cảnh Việt khẳng định rằng Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu không có chủ trương hay thỏa thuận, liên kết với bất kỳ phòng khám tư nhân hoặc cá nhân nào bên ngoài trong việc khám sức khỏe phục vụ hồ sơ xin việc. Trung tâm đã rà soát toàn bộ nội bộ, làm việc với bộ phận bảo vệ, tiếp đón bệnh nhân và đội ngũ khám sức khỏe. Nếu phát hiện cá nhân nào có dấu hiệu móc nối, tiếp tay cho hành vi trục lợi, trung tâm sẽ xử lý nghiêm theo quy định pháp luật và nội quy cơ quan.

Sở Y tế TP Đà Nẵng cũng đã có thông báo, yêu cầu người dân có nhu cầu khám sức khỏe cần đến quầy tiếp nhận chính thức tại tầng 1 khu khám bệnh. Người dân không nên tiếp xúc với người lạ và không nghe theo hướng dẫn của người không đeo bảng tên hoặc mặc đồng phục y tế. Chi phí khám sức khỏe tại trung tâm được niêm yết công khai theo quy định.

Về vụ việc này, cơ quan chức năng đang tiếp tục điều tra và làm rõ. Người dân cần cảnh giác và tuân thủ các quy định, hướng dẫn chính thức từ các cơ quan y tế để đảm bảo quyền lợi và sức khỏe của mình.

Hiện tại, người dân có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu hoặc Sở Y tế TP Đà Nẵng để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời. Thông tin chi tiết về vụ việc sẽ được cơ quan chức năng cung cấp sau khi có kết quả điều tra chính thức.

Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu, TP Đà Nẵng đang tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc và ngăn chặn những hành vi tiêu cực tương tự xảy ra trong tương lai.

Thành phố Hồ Chí Minh đang chứng kiến sự nở rộ của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Sự phát triển này không chỉ giúp đa dạng hóa dịch vụ y tế mà còn chia sẻ gánh nặng với hệ thống y tế công lập, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp như dịch Covid-19 hoặc các đợt bùng phát bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm.

Hiện tại, TP. HCM sở hữu số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân lớn nhất cả nước, với hàng nghìn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Sự đóng góp của hệ thống y tế tư nhân vào việc cung cấp dịch vụ y tế cho người dân là không thể phủ nhận. Tuy nhiên, đi cùng với sự phát triển nhanh chóng là những thách thức cần được giải quyết, liên quan đến chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.

Thực tế cho thấy, bên cạnh những mặt tích cực, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều lo ngại. Một số phòng khám hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không đủ điều kiện, thuê mướn chứng chỉ hành nghề và thậm chí quảng cáo sai sự thật. Những vấn đề này không chỉ khiến người dân hoang mang mà còn đặt ra những thách thức trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế.

Theo phản ánh từ người dân và kết quả của một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng phòng khám tư nhân hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không có chuyên môn, thuê mướn chứng chỉ hành nghề và quảng cáo sai sự thật đang diễn ra phổ biến. Trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế TP. HCM đã tiến hành kiểm tra và xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng.

Các chuyên gia y tế cho rằng, lĩnh vực y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất. Phần lớn các khiếu nại liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định. Điều này cho thấy cần có những giải pháp thiết thực để kiểm soát và nâng cao chất lượng của các cơ sở y tế tư nhân.

Trước những vấn đề trên, cơ quan chức năng đã vào cuộc và triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất. Sở Y tế TP. HCM đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân trên địa bàn. Điều này bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.

Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như ‘vẽ bệnh’, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống ‘vẽ bệnh, moi tiền’: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn. Sự tham gia của người dân thông qua các kênh phản ánh chính thức sẽ giúp cơ quan chức năng có cơ sở để kiểm tra, xử lý và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cho người dân.