Cuộc đua chinh phục thế hệ Gen Z đang thổi một luồng sinh khí mới vào thị trường thẻ tín dụng tại Việt Nam. Các ngân hàng đang nỗ lực biến thẻ tín dụng thành những phụ kiện công nghệ đa năng và cá tính để thu hút thế hệ khách hàng trẻ. Tuy nhiên, đằng sau cuộc đua hào nhoáng này là những thách thức và rủi ro tiềm ẩn mà cả ngân hàng và người dùng cần phải lưu ý.

Thế hệ Z, những người sinh từ khoảng năm 1997 đến 2012, đang dần trở thành lực lượng lao động và tiêu dùng chính. Họ lớn lên trong thời đại bùng nổ của internet và mạng xã hội, điều này định hình nên một ‘khẩu vị’ hoàn toàn khác biệt đối với các dịch vụ tài chính. Các ngân hàng cần hiểu được tâm lý này để mở cánh cửa vào ví tiền của họ. Một trong những yếu tố quan trọng là chủ nghĩa cá nhân và nhu cầu thể hiện bản sắc. Gen Z xem mọi thứ họ sở hữu đều là một phần của tuyên ngôn cá nhân.

Do đó, các ngân hàng đã bắt đầu cuộc đua ‘cá nhân hóa’ thẻ tín dụng. TPBank là một trong những người tiên phong khi cho phép khách hàng lựa chọn thiết kế thẻ theo sở thích. VIB đã đẩy cuộc chơi này lên một tầm cao mới với thẻ AI, cho phép người dùng tự tạo ra một hình ảnh chibi độc nhất của chính mình. Ngoài ra, Gen Z còn có kỳ vọng về một trải nghiệm số liền mạch và tức thời. Họ mong muốn mọi thứ phải được giải quyết ngay trên chiếc smartphone của mình.

Các ngân hàng như Cake by VPBank, TNEX đã rất thành công khi xây dựng mô hình ngân hàng số không có chi nhánh, nơi việc mở thẻ và tài khoản chỉ mất vài phút. Cuối cùng, sự hấp dẫn của ‘game hóa’ (gamification) và hệ sinh thái tích hợp cũng là một yếu tố quan trọng. Gen Z quen thuộc với cơ chế nhận thưởng tức thì trong game và mạng xã hội. Việc áp dụng logic này vào sản phẩm tài chính tạo ra một sự gắn kết mạnh mẽ.

Thẻ tín dụng đồng thương hiệu VPBank Shopee là một ví dụ xuất sắc, tích hợp thẳng vào hệ sinh thái mà Gen Z sử dụng hàng ngày. Tuy nhiên, việc biến thẻ tín dụng thành một ‘phụ kiện công nghệ’ hấp dẫn cũng mang lại những thách thức và rủi ro không nhỏ. Đối với ngân hàng, đây là một cuộc ‘chạy đua vũ trang’ công nghệ vô cùng tốn kém. Việc tập trung quá nhiều vào các tính năng ‘bề mặt’ có thể khiến ngân hàng sao nhãng các yếu tố cốt lõi như quản trị rủi ro tín dụng.

Quan trọng hơn, rủi ro đối với chính người dùng Gen Z là rất lớn. Khi một công cụ nợ được ‘game hóa’ và khoác lên mình vẻ ngoài của một món đồ chơi, ranh giới giữa chi tiêu và giải trí có thể bị xóa nhòa. Sự tiện lợi của việc thanh toán một chạm, kết hợp với các cơ chế thưởng tức thì, có thể dễ dàng dẫn đến hành vi chi tiêu bốc đồng. Để giảm thiểu những rủi ro này, việc giáo dục tài chính là rất quan trọng.

Các ngân hàng cần trang bị cho người dùng Gen Z kiến thức để sử dụng thẻ tín dụng một cách khôn ngoan và có trách nhiệm. Đây cũng là một bài toán khó cần phải được các ngân hàng số tại Việt Nam nghiên cứu kỹ lưỡng và bài bản trước khi đi vào triển khai chính thức. Trong bối cảnh lĩnh vực tài chính cá nhân đang chứng kiến nhiều cải tiến vượt bậc, giải thưởng Better Choice Awards đang được tổ chức để ghi nhận và khuyến khích các sáng kiến tài chính hướng tới người dùng cá nhân.

Hạng mục Consumer Finance Awards sẽ là sân chơi uy tín, nơi các tổ chức và sản phẩm tài chính xuất sắc cạnh tranh lành mạnh, đồng thời lan tỏa những giải pháp tài chính thông minh giúp nâng cao trải nghiệm và chất lượng cuộc sống cho người dân.

Trong thời gian tới, từ tháng 8/2025, ba con giáp Hợi, Sửu và Ngọ sẽ có cơ hội sở hữu nhà đất nếu biết cách tận dụng thời điểm và nắm bắt cơ hội một cách hiệu quả.

Người tuổi Hợi được biết đến với tính cách hiền lành, ít bon chen và có khả năng giữ tiền tốt. Họ sống tiết chế và không chạy theo đầu tư rủi ro. Từ tháng 8/2025, họ có thể gặp được cơ hội mua nhà đất từ người quen hoặc qua kênh nội bộ với giá dưới thị trường. Để thành công, lời khuyên cho tuổi Hợi là ưu tiên các cơ hội ‘kín’, kiểm tra kỹ pháp lý và chốt nhanh khi đủ vốn.

Người tuổi Sửu vốn kiên nhẫn và không thích mạo hiểm. Họ thường âm thầm tiết kiệm và tìm kiếm cơ hội vừa túi tiền. Từ tháng 8 trở đi, vận khí tài chính của tuổi Sửu được cải thiện nhờ nguồn thu nhập ổn định hoặc hỗ trợ từ người thân. Lời khuyên cho tuổi Sửu là đừng chờ giá quá rẻ, nên chốt nếu phù hợp với năng lực tài chính và ưu tiên mua một mình hơn là hùn hạp.

Người tuổi Ngọ thường quyết định rất nhanh, và sự nhanh nhạy đó có thể giúp họ chớp được cơ hội mua đất trước khi người khác kịp ra tay. Từ tháng 8/2025, họ dễ có một ‘bước ngoặt tình cờ’: được giới thiệu cơ hội mua đất qua bạn bè, đồng nghiệp hoặc được hỗ trợ tài chính từ người thân không báo trước. Lời khuyên cho tuổi Ngọ là nếu gặp cơ hội tốt, đừng quá lưỡng lự nhưng nhớ kiểm tra pháp lý và rèn thói quen chi tiêu có kế hoạch để chuẩn bị cho việc sở hữu tài sản dài hạn.

Tóm lại, chỉ cần biết giữ tiền, theo dõi cơ hội và dám hành động đúng lúc, 3 con giáp Hợi, Sửu, Ngọ hoàn toàn có thể sở hữu nhà đất trước cả những người ‘giỏi tính toán’.