VPBank – Vanhoadoisong.com https://vanhoadoisong.com Trang thông tin văn hóa & đời sống Sat, 09 Aug 2025 15:35:34 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/vanhoadoisong/2025/08/vanhoadoisong.svg VPBank – Vanhoadoisong.com https://vanhoadoisong.com 32 32 Bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe: “Tấm chắn” tài chính trước biến cố https://vanhoadoisong.com/bao-hiem-nhan-tho-va-suc-khoe-tam-chan-tai-chinh-truoc-bien-co/ Sat, 09 Aug 2025 15:35:31 +0000 https://vanhoadoisong.com/bao-hiem-nhan-tho-va-suc-khoe-tam-chan-tai-chinh-truoc-bien-co/

Ngày 25/7, tại tỉnh Phú Thọ, một sự kiện ý nghĩa đã diễn ra khi Bảo hiểm VietinBank Tây Bắc và Công ty Cổ phần Bảo hiểm OPES phối hợp với VPBank Chi nhánh Phú Thọ tổ chức lễ trao quyền lợi bảo hiểm sức khỏe trị giá hơn 1,1 tỷ đồng. Sự kiện này thể hiện vai trò đồng hành và sẻ chia kịp thời của các đơn vị bảo hiểm và ngân hàng với người thân của khách hàng trong việc giảm bớt gánh nặng tài chính và nỗi đau khi gặp rủi ro bất ngờ.

Khách hàng được trao quyền lợi bảo hiểm là anh Trần Trọng Quỳnh, trú tại thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ. Anh Quỳnh đã tham gia vay vốn tại Phòng Kinh doanh Việt Trì 1, Chi nhánh VPBank Phú Thọ và được tư vấn về giải pháp bảo vệ sức khỏe và tài chính VP Biz Care. Sau khi cân nhắc và thấy được lợi ích của sản phẩm, anh đã quyết định tham gia.

Tuy nhiên, một sự kiện rủi ro bất ngờ đã xảy ra khi anh Quỳnh gặp tai nạn và qua đời. Ngay sau khi nhận được thông tin, đại diện Công ty Bảo hiểm VietinBank Tây Bắc và Bảo hiểm OPES, cùng với Phòng Kinh doanh Việt Trì 1 – Chi nhánh VPBank Phú Thọ đã nhanh chóng đến thăm hỏi và động viên gia đình. Đồng thời, các cán bộ của các đơn vị cũng phối hợp để hướng dẫn gia đình hoàn thành các thủ tục cần thiết để nhận quyền lợi bảo hiểm.

Tại buổi lễ trao quyền lợi bảo hiểm, đại diện Công ty Bảo hiểm VietinBank Tây Bắc đã chia sẻ và bày tỏ sự chia sẻ với sự mất mát của gia đình anh Quỳnh. Đại diện công ty hy vọng rằng khoản chi trả bảo hiểm sẽ giúp giảm bớt phần nào những khó khăn và xáo trộn trong cuộc sống của gia đình sau khi biến cố xảy ra.

Cũng tại buổi lễ, đại diện Bảo hiểm OPES đã nhấn mạnh rằng trong bối cảnh nhiều rủi ro có thể xảy ra từ tai nạn, thiên tai, dịch bệnh, các sản phẩm bảo hiểm ngày càng được thiết kế để trở nên thiết thực và phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Gói bảo hiểm VP Biz Care là một trong những sản phẩm tiêu biểu của Công ty, được đánh giá cao bởi khách hàng.

Bà Đinh Thị Thêm, đại diện gia đình khách hàng, đã bày tỏ sự cảm ơn và ghi nhận trước sự quan tâm, thăm hỏi và hỗ trợ của các đơn vị bảo hiểm và ngân hàng trong quá trình gia đình thực hiện yêu cầu bồi thường. Bà Thêm đánh giá cao sự cam kết và trách nhiệm của Công ty Bảo hiểm trong việc giải quyết yêu cầu của gia đình.

Bảo hiểm VP Biz Care là sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện được thiết kế dành riêng cho các khách hàng của VPBank. Sản phẩm này do Công ty Cổ phần Bảo hiểm OPES và Công ty Bảo hiểm VietinBank (VBI) phối hợp cung cấp. Với những ưu điểm vượt trội như được chăm sóc bởi ba tổ chức có kinh nghiệm triển khai các dịch vụ chăm sóc sức khỏe hàng đầu Việt Nam, đảm bảo quyền lợi và giải quyết nhanh chóng khi phát sinh sự kiện bảo hiểm, sản phẩm đã trở thành một lựa chọn thông minh và đáng tin cậy cho khách hàng.

Thông tin về sản phẩm bảo hiểm VP Biz Care có thể được tìm hiểu tại https://www.opes.com.vn/ hoặc tại các chi nhánh của VPBank trên toàn quốc. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các đại lý bảo hiểm hoặc nhân viên tư vấn của VPBank để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết về sản phẩm.

]]>
VPBank ứng dụng AI thu hồi nợ: Thay thế 70% nhân lực vào năm 2025 https://vanhoadoisong.com/vpbank-ung-dung-ai-thu-hoi-no-thay-the-70-nhan-luc-vao-nam-2025/ Sat, 14 Jun 2025 08:59:05 +0000 https://vanhoadoisong.com/?p=15209

Ứng dụng AI trong thu hồi nợ đang trở thành xu hướng mới trong ngành ngân hàng. Việc áp dụng công nghệ này giúp giảm thiểu nhân lực và tăng hiệu quả thu hồi nợ.

VPBank ứng dụng AI thu hồi nợ

VPBank ứng dụng AI thu hồi nợ

Tại Podcast Hành trình tiên phong cùng GenAI: ezCollection – Chìa khóa đổi mới ứng dụng genAI tại VPBank, anh Nguyễn Đức Duy – Quản lý Hệ thống Hỗ trợ Doanh nghiệp, Khối IT VPBank cho biết thu hồi nợ là một mảng rất quan trọng của các ngân hàng. AI có thể tham gia vào công đoạn lặp đi lặp lại của các đại lý như hoạt động thu hồi nợ sớm hay thu hồi nợ muộn.

Theo anh Duy, VPBank đang phát triển ezCollection – công cụ thu hồi nợ thông minh ứng dụng Gen AI. Có 3 dự án chính được tập trung để áp dụng AI vào thu hồi nợ, bao gồm chatbot ứng dụng GenAI, callbot ứng dụng GenAI và ứng dụng GenAI trong trợ lý ảo cho các cán bộ thu hồi nợ.

Để các công cụ AI hỗ trợ đắc lực cho nhân viên ngân hàng, đội ngũ IT phải phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kinh doanh để huấn luyện cho công cụ. Quá trình huấn luyện này tương tự như việc huấn luyện cho một cán bộ thu hồi nợ mới.

Ưu điểm của GenAI trong thu hồi nợ

Ưu điểm của GenAI trong thu hồi nợ

Ưu điểm của GenAI là “nghe lời, không cảm xúc”, rất phù hợp với hoạt động thu hồi nợ thường khiến nhiều nhân viên ngân hàng stress khi gặp các khách hàng gay gắt. GenAI rất chuyên nghiệp và tuân thủ tuyệt đối theo các kịch bản mà con người đưa ra.

Công nghệ GenAI hiện rất phát triển, cho phép tạo ra giọng nói tự nhiên như con người. Chatbot của VPBank ứng dụng GenAI đã được áp dụng với chatbot trên Zalo, và sắp tới sẽ được đưa lên kênh Neo.

VPBank kỳ vọng rằng sau khi tất cả các ứng dụng này được triển khai, sẽ giảm 70% nhân lực liên quan đến thu hồi nợ đến hết năm 2025.

]]>